Termes i Condicions

Aquestes Termes i Condicions regulen l’accés i l’ús de la botiga en línia Carnisseria Blanch (d’ara endavant, “la Web”), així com el procés de compra dels productes que s’ofereixen. Si l’usuari accedeix o utilitza aquest lloc, accepta totes les clàusules incloses.

1. Identificació del responsable

• Titular de la Web:BLANCH SALES S.L. (d’ara endavant, “Carnisseria Blanch”).
• NIF:B24952673 (inscrita en el Registre Mercantil).
  Aquesta informació figura al peu de la web, on s’indica que tots els drets estan reservats a Carnisseria Blanch i s’especifica el número de NIF de BLANCH SALES S.L
• Web:
• Contacte: El client pot posar‑se en contacte a través del formulari de la secció “Contacte” de la web o mitjançant els canals de comunicació anunciats.

2. Objecte i àmbit d’aplicació

Aquestes condicions regulen:

1. L’accés i ús del lloc web per part de l’usuari.
2. El procés de compra dels productes comercialitzats.
3. Els drets i obligacions de Carnisseria Blanch i dels clients.

Aquestes condicions són aplicables a totes les compres realitzades des del territori espanyol. En utilitzar la web, l’usuari declara tenir almenys 18 anys i capacitat legal per celebrar contractes.

3. Condicions d’accés i ús de la web

• Ús responsable: L’usuari es compromet a utilitzar el lloc web de manera diligent i a no realitzar cap activitat que pugui danyar la imatge, interessos o drets de Carnisseria Blanch o de tercers.
• Exactitud de les dades: L’usuari ha d’aportar informació verídica, completa i actualitzada en els processos de registre i compra.
• Propietat intel·lectual: Tots els continguts (textos, fotografies, vídeos, logotips, etc.) són propietat de Carnisseria Blanch o de tercers autoritzats. La reproducció, comunicació pública o distribució sense autorització està prohibida.

4. Procés de compra

1. Selecció de productes: L’usuari pot navegar per les categories i afegir productes a la cistella. El catàleg inclou carns com vedella, cabrit i xai, així com plats elaboratsla nostra web.
2. Confirmació de la comanda: Una vegada seleccionats els productes, l’usuari introdueix les dades d’enviament i escull la forma de pagament. Carnisseria Blanch confirma la comanda per correu electrònicla nostra web.
3. Preparació i expedició: Les comandes es preparen amb cura mantenint la cadena de fred, segons descriu el procés d’enviamentla nostra web.
4. Recepció de la comanda: L’usuari rep la comanda en l’adreça facilitada o, si s’ha acordat, pot recollir-la al punt de recollida.

5. Mètodes de pagament

Carnisseria Blanch ofereix diversos mètodes de pagament segurs. Segons les Preguntes freqüents, s’accepten targetes de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard), transferència bancària, PayPal i altres plataformes seguresla nostra web. Totes les transaccions són xifrades i no es comparteixen dades bancàries amb tercersla nostra web.

• Pagament immediat: El càrrec es realitza en el moment en què l’usuari confirma la compra i rep el correu de confirmacióla nostra web.
• Pagament en efectiu: No s’accepta el pagament en efectiu a la recepció de la comandala nostra web.

6. Preus i facturació

• Moneda i impostos: Els preus es mostren en euros (€) i inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA), llevat que s’indiqui el contrari.
• Modificacions de preu: Carnisseria Blanch es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. Les comandes ja realitzades no es veuran afectades.
• Factura: Els clients poden demanar factura electrònica; cal indicar‑ho en el moment de la compra o contactar amb el servei d’atenció al client.

7. Enviament i lliurament

• Àmbit d’enviament: La botiga realitza enviaments dins de la Península (consultar restriccions específiques a la web).
• Termini de lliurament: Segons l’apartat de preguntes freqüents, les comandes s’entreguen en 72 hores laborables, depenent de la ubicació del clientla nostra web. El transport es realitza en condicions de temperatura controlada per garantir la frescor dels productesla nostra web.
• Cadena de fred: Durant tot el procés d’enviament es manté la cadena de fred i s’utilitza embalatge específic per protegir la carnla nostra web.
• Costos d’enviament: Les despeses d’enviament s’especifiquen en el moment de la compra i poden variar segons el pes, la destinació i la urgència.

8. Dret de desistiment i política de devolucions

• Productes peribles: D’acord amb l’article 103, apartat d, del Reial Decret Legislatiu 1/2007, el dret de desistiment no s’aplica als béns que poden deteriorar-se o caducar amb rapidesa. Carnisseria Blanch ven productes frescos i, per tant, no s’accepten devolucions un cop la comanda ha estat lliuradala nostra web.
• Incidències justificades: En cas d’incidència justificada—per exemple, un producte en mal estat o un error en la preparació de la comanda—l’usuari ha de contactar immediatament amb Carnisseria Blanch. Cada cas es revisarà de manera personalitzada i s’oferirà una solució ràpida i adequada, com ara la reposició del producte o el reemborsamentla nostra web.
• Anul·lació de comandes: Les comandes poden anul·lar-se sense cost mentre encara no s’hagin preparat ni enviat. Per sol·licitar-ho, cal contactar amb el servei d’atenció al client amb la màxima celeritat.

9. Garanties i responsabilitat

• Qualitat dels productes: Carnisseria Blanch garanteix que els productes venuts són frescos i de proximitat, amb control de qualitatla nostra web.
• Limitació de responsabilitat: Carnisseria Blanch no es fa responsable dels retards o fallades en el lliurament per causes alienes a l’empresa (forces majors, vagues de transport, etc.).
• Conservació dels productes: Un cop lliurada la comanda, l’usuari és responsable de conservar la carn en condicions adequades (refrigeració entre 1–3 dies segons el tipus de productela nostra web) per garantir-ne la seguretat alimentària.

10. Protecció de dades

La recollida i tractament de dades personals es regeixen per la Política de Privacitat de Carnisseria Blanch. L’usuari pot consultar aquest document en la secció corresponent de la web. Les dades facilitades es destinen únicament a gestionar les comandes, resoldre incidències i enviar informació comercial quan l’usuari ho autoritza. Carnisseria Blanch compleix la normativa europea (Reglament UE 2016/679, RGPD) i la legislació espanyola (LOPDGDD).

11. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els elements que formen el lloc web, inclosos els textos, gràfics, logotips, imatges i programari, són propietat de Carnisseria Blanch o de tercers que n’han autoritzat l’ús. Queda prohibida la reproducció total o parcial dels continguts sense consentiment exprés.

12. Modificacions dels Termes i Condicions

Carnisseria Blanch es reserva el dret d’actualitzar o modificar en qualsevol moment aquestes condicions. Les modificacions seran aplicables des del moment de la seva publicació a la web. Es recomana a l’usuari revisar periòdicament aquests Termes i Condicions.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de conflicte, les parts se sotmeten als tribunals competents del domicili del consumidor, de conformitat amb la normativa de consum vigent. Prèviament, les parts es comprometen a intentar resoldre qualsevol controvèrsia de manera amistosa.