Política de privacitat

A Carnisseria Blanch ens prenem molt seriosament la teva privacitat i el tractament de les teves dades personals. Aquesta política de privacitat explica com recopilem, utilitzem i protegim la informació que ens facilites quan utilitzes la nostra web i els nostres serveis.

1. Responsable del tractament de dades

El responsable del tractament de les teves dades és BLANCH SALES S.L. (Carnisseria Blanch), amb CIF B24952673 i adreça al Carrer Soria, 11, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Correu de contacte: info@carnisseriablanch.com.

2. Quines dades recopilem

Podem recopilar les següents dades personals:

Nom i cognoms
Adreça de correu electrònic
Adreça de lliurament i dades de contacte per al servei d’enviament
Telèfon
Dades de pagament (només gestionades de manera segura per la plataforma de pagament)

També podem recopilar informació automàtica sobre la teva visita a la web, com ara IP, navegador, pàgines visitades i preferències.

3. Finalitat del tractament

Les dades que ens facilites es tracten amb les següents finalitats:

Gestionar les teves comandes i enviaments
Tramitar pagaments i factures
Atendre consultes, incidències i reclamacions
Enviar informació sobre promocions, novetats o comunicacions comercials (si has donat el teu consentiment)
Millorar el servei i l’experiència d’usuari a la web

4. Legitimació

El tractament de les teves dades es basa en:

L’execució del contracte (comandes a la botiga online)
El consentiment que puguis donar per rebre comunicacions comercials
El compliment d’obligacions legals

5. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre sigui necessari per complir les finalitats descrites i d’acord amb la normativa aplicable. Un cop finalitzada la seva utilitat, s’eliminaran o es bloquejaran de manera segura.

6. Destinataris

Les dades es poden comunicar a proveïdors de serveis necessaris per al correcte funcionament de la botiga online, com plataformes de pagament, transportistes o serveis de hosting, sempre garantint la seguretat i confidencialitat.

7. Drets de l’usuari

Tens dret a:

Accedir a les teves dades personals
Rectificar dades incorrectes o incompletes
Sol·licitar la supressió de les dades
Sol·licitar la limitació o oposició al tractament
Retirar el consentiment per a finalitats comercials en qualsevol moment
Exercir aquests drets contactant amb nosaltres a info@carnisseriablanch.com

8. Galetes i mesura de la web

Per saber com es fa servir la web i millorar-la, hi tenim aquestes eines:

Analítica pròpia de Carnisseria Blanch. Compta visites, productes vistos i passos de la compra amb un identificador anònim que es desa al teu navegador. No fa servir galetes i no es comparteix amb ningú.
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation). Registra com es navega per la web (clics, desplaçament i moviment per la pàgina) perquè puguem veure on costa trobar les coses. No registra el que escrius als formularis, i les dades de la targeta queden dins de la passarel·la de pagament, fora del seu abast. Si no acceptes les galetes, funciona sense galetes i cada pàgina es compta per separat. Si les acceptes, desa les galetes _clck (1 any) i _clsk (1 dia) per relacionar les pàgines d’una mateixa visita. Més informació: declaració de privadesa de Microsoft.
Google Analytics i etiqueta de Google (Google Ireland Ltd.). Només desen galetes si les acceptes.

La mesura sense galetes es basa en el nostre interès legítim a fer que la web funcioni millor. Les galetes, en el teu consentiment, que pots retirar quan vulguis esborrant les dades d’aquest lloc al teu navegador: la propera vegada et tornarem a preguntar. Microsoft i Google poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, amb les garanties del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA.

9. Mesures de seguretat

Carnisseria Blanch aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades personals, evitant-ne la pèrdua, manipulació o accés no autoritzat.

10. Canvis en la política de privacitat

Ens reservem el dret a actualitzar aquesta política de privacitat. Les modificacions es publicaran a aquesta pàgina i entraran en vigor en el moment de la publicació