Preguntes freqüents (FAQ)

INFORMACIÓ DE COMPRA

Com puc fer una comanda a la botiga online?

Pots navegar per les categories i productes del nostre catàleg, afegir els articles a la cistella i seguir les instruccions per finalitzar la compra de manera segura. Acceptem diversos mètodes de pagament i t’oferim confirmació de la comanda per correu electrònic

Quins tipus de carn ofereix Carnisseria Blanch?

Oferim vedella, cabrit, xai. També tenim plats elaborats i productes artesans, preparats amb ingredients frescos i seleccionats per garantir un sabor excepcional.

La carn és fresca i d’origen controlat?

Sí, tota la carn que venem és fresca, de proximitat i amb control de qualitat. Treballem amb proveïdors de confiança per assegurar-nos que cada producte compleix els nostres estàndards de sabor i frescor.

Quin és el temps de lliurament de les comandes?

Els enviaments es realitzen en un termini de 72 hores laborables, segons la ubicació del client. Totes les comandes es transporten en condicions de temperatura controlada per garantir la frescor dels productes.

Puc demanar un producte que no està al catàleg?

Si necessites algun producte especial o una quantitat concreta, posa’t en contacte amb nosaltres a través del formulari de contacte o el telèfon. Farem tot el possible per atendre la teva petició.

Què passa si hi ha algun problema amb la comanda?

Si la teva comanda arriba amb algun problema, contacta’ns immediatament. Ens comprometem a solucionar qualsevol incidència de manera ràpida i eficient, reemplaçant el producte o oferint-te una solució adequada.

Com puc conservar la carn a casa?

Recomanem guardar la carn fresca a la nevera i consumir-la en un termini de 1 a 3 dies segons el tipus. Els plats elaborats es poden conservar seguint les instruccions d’emmagatzematge indicades a l’envàs.

INFORMACIÓ DE PAGAMENT

Quins mètodes de pagament accepteu?

A la botiga online de Carnisseria Blanch pots pagar amb targeta de crèdit/dèbit (Visa, Mastercard), transferència bancària, PayPal i altres plataformes de pagament segures. Totes les transaccions són 100% segures i xifrades.

Puc pagar en efectiu a la recepció de la comanda?

Actualment, només acceptem pagament online. No es permet el pagament en efectiu a domicili, ja que garantim un procés de compra segur i ràpid a través de la nostra botiga online.

És segur pagar amb targeta a la web?

Sí. La nostra plataforma utilitza encriptació SSL i protocols de seguretat avançats per protegir totes les dades de pagament. Els teus detalls bancaris mai es comparteixen amb tercers.

Quan es cobra la comanda?

El càrrec es realitza immediatament després de completar la compra i confirmar la comanda. Rebràs un correu electrònic de confirmació amb el detall del pagament.

Què passa si hi ha un error en el pagament?

Si es produeix algun error en el pagament, revisa les dades introduïdes i assegura’t que tens saldo suficient. Si el problema persisteix, contacta amb nosaltres i t’ajudarem a resoldre-ho ràpidament.